Política de Privacidade
Como a Safevex coleta, usa e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD.
A Safevex Cibersegurança leva a sua privacidade a sério — afinal, proteger dados é a nossa missão. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de quem visita o site safevex.com.br ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar este site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.
1. Quem somos (controlador dos dados)
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é [RAZÃO SOCIAL], nome fantasia Safevex, inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO].
2. Dados que coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de contato ou fala conosco pelo WhatsApp ou Instagram, podemos coletar:
- nome completo;
- e-mail;
- telefone/WhatsApp;
- nome da empresa;
- serviço de interesse e o conteúdo da sua mensagem.
Pedimos que você não envie dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, biometria, religião ou opinião política) pelos nossos canais de contato.
2.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, nosso servidor de hospedagem registra automaticamente informações técnicas, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo e páginas acessadas. A guarda dos registros de acesso por, no mínimo, 6 (seis) meses é uma obrigação prevista no art. 15 do Marco Civil da Internet.
3. Para que usamos seus dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder suas mensagens, dúvidas e pedidos de orçamento | Nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Prestar os serviços contratados | Dados de contato e informações do projeto | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar conteúdos e comunicações sobre nossos serviços | Nome e e-mail | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento |
| Garantir a segurança do site e prevenir fraudes e abusos | Dados técnicos de navegação (IP, registros de acesso) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Registros de acesso e demais dados exigidos por lei | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Dados necessários à defesa | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais. Também não tomamos decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado.
4. Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades acima, com:
- Provedor de hospedagem do site (Hostinger), que armazena o site e processa o envio do formulário;
- Provedor de e-mail utilizado para receber as mensagens do formulário de contato;
- Meta Platforms (WhatsApp e Instagram), quando você opta por falar conosco por esses canais — nesse caso, aplicam-se também as políticas de privacidade dessas plataformas;
- Google, que fornece as fontes tipográficas do site (Google Fonts) e pode receber dados técnicos como o seu endereço IP;
- Autoridades públicas, mediante requisição legal ou ordem judicial.
Exigimos de nossos parceiros o tratamento dos dados de forma segura e compatível com a LGPD.
5. Transferência internacional de dados
Alguns dos fornecedores citados (como Google e Meta) podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências ocorrem nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, com a adoção de garantias adequadas de proteção, como cláusulas contratuais e padrões de segurança reconhecidos.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Este site não utiliza cookies de publicidade nem de rastreamento. Utilizamos apenas recursos essenciais ao funcionamento, como:
- armazenamento local do navegador para lembrar que você já viu o aviso de privacidade e a mensagem do chat;
- recursos técnicos do formulário de contato para proteção contra spam.
Você pode limpar ou bloquear esses dados nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Caso passemos a utilizar ferramentas de análise ou marketing, esta política será atualizada e, quando exigido, seu consentimento será solicitado.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Mensagens de contato: pelo tempo necessário para atender sua solicitação e, se não houver contratação, por até 2 (dois) anos, para histórico de atendimento;
- Dados de clientes: durante a vigência do contrato e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, contábil e civil;
- Registros de acesso: por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet;
- Dados tratados com base em consentimento: até a revogação do consentimento.
Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo hipóteses de conservação previstas no art. 16 da LGPD.
8. Como protegemos seus dados
Como empresa de cibersegurança, adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento (art. 46 da LGPD), incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acessos com autenticação forte, atualizações de segurança, backups e acesso restrito apenas às pessoas que precisam dos dados para executar suas funções.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.
9. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal indicado no item 11. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos no prazo previsto na legislação. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.
10. Crianças e adolescentes
Este site e nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos esse tipo de coleta sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal, os dados serão eliminados.
11. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) e contato
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, fale com o nosso encarregado:
- Encarregado (DPO): [NOME DO ENCARREGADO]
- E-mail: [E-MAIL DO ENCARREGADO]
- Formulário: página de Contato
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos a consulta periódica.
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.